|
Утвержден Постановлением главы администрации Толмачёвского городского поселения |
||
|
от 14 октября 2011г. |
№ 178 |
|
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги
по выдаче копий муниципальных правовых актов
администрации Толмачёвского городского поселения.
- 1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящий Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по выдаче копий муниципальных правовых актов администрации Толмачёвского городского поселения (далее - муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) администрации Толмачёвского городского поселения при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Информация о местонахождении администрации Толмачёвского городского поселения, телефонах, адресе сайта в сети Интернет и адресе электронной почты размещаются:
- на официальном сайте администрации Толмачёвского городского поселения сети Интернет: gptolmachevo.ru
1.3. Описание заявителей. Получателем муниципальной услуги являются физические или юридические лица, обратившиеся в администрацию Толмачёвского городского поселения за предоставлением им заверенных копий муниципальных правовых актов администрации Толмачёвского городского поселения.
- 2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги – выдача копий муниципальных правовых актов администрации Толмачёвского городского поселения.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга, предоставляемая администрацией Толмачёвского городского поселения, специалистами администрации Толмачёвского городского поселения.
При оказании услуги осуществляется взаимодействие с органами государственной власти, органами местного самоуправления, общественными организациями и объединениями.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заверенной копии документа заявителю либо письменное уведомление об отказе в выдаче копии документа.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 14 рабочих дней со дня регистрации заявления о выдаче копии документа.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги по выдаче копий муниципальных правовых актов по вопросам, отнесенным к компетенции администрации Толмачёвского городского поселения, осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Уставом Толмачёвского городского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области;
- Положением об администрации Толмачёвского городского поселения.
Муниципальная услуга распространяется на муниципальные правовые акты администрации Толмачёвского городского поселения, на которые установлен ведомственный срок хранения (пять лет) до передачи их на хранение в архивный отдел Лужского муниципального района, расположенный по адресу: Ленинградская область, город Луга, проспект Урицкого, 77-а, 2 этаж.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Для предоставления муниципальной услуги заявители (непосредственно или через своего представителя, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации) предоставляют в администрацию Толмачёвского городского поселения надлежащим образом оформленное заявление на имя главы администрации Толмачёвского городского поселения о выдаче копии муниципального правового акта администрации Толмачёвского городского поселения, затрагивающего его права и свободы .
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие указания в заявлении даты регистрационного номера и полного наименования документа, копию которого запрашивает заявитель и причину обращения;
- отсутствие или ненадлежащее оформление заявления заинтересованного лица или его уполномоченного представителя о выдаче копии.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги, являются:
- обращения заявителя о выдаче копий документов, не затрагивающих его права и свободы (с целью соблюдения прав других граждан на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту их чести и деловой репутации, права организаций на защиту их деловой репутации);
- если указанная информация отнесена в установленном Федеральным законом порядке к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну;
- при запросе муниципальных правовых актов администрации Толмачёвского городского поселения, опубликованных в средствах массовой информации, либо размещенных в сети Интернет на официальном сайте администрации Толмачёвского городского поселения: gptolmachevo.ru (в ответе на запрос администрация Толмачёвского городского поселения может ограничиться указанием названия, даты выхода и номера средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и адреса официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация).
- если в заявлении содержится просьба о выдаче копии муниципального правового акта, находящегося на постоянном хранении в архивном отделе Лужского муниципального района, заявление направляется по принадлежности в архивный отдел Лужского муниципального района.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Ожидание в очереди при подаче запроса на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не более 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Срок регистрации запроса – в день обращения.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Помещения, предназначенные для оказания муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
Рабочие места должностных лиц оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать оказание муниципальной услуги.
Должностным лицам обеспечивается доступ в сеть Интернет, присваивается электронный адрес, выделяются расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для оказания муниципальной услуги.
Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации помещении администрации с размещением следующей информации:
- почтовый адрес, адреса электронной почты и официального Интернет-сайта администрации Толмачёвского городского поселения;
- график работы администрации;
- контактные телефоны; фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и информирование заявителей;
- перечень документов, предоставляемых заявителем для получения муниципальной услуги;
- образец заявления (запроса);
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги указаны в приложении 1.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Процедура предоставления муниципальной услуги в электронной форме включает в себя следующие административные действия:
- прием и регистрация запроса заявителя муниципальной услуги, поступившего в форме электронного документа,
- рассмотрение запроса,
- направление ответа заявителю на его запрос в форме электронного документа по адресу электронной почты или почтовому адресу.
Запрос, поступивший в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством. В запросе заявитель в обязательном порядке указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к запросу необходимые материалы и документы в электронной форме, либо направить документы и материалы или их копии в письменной форме.
Ответ на запрос, поступивший в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, или в письменной форме по адресу, указанному в запросе.
- 3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ, СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- Прием, первичная обработка и регистрация поступившего заявления о выдаче копии муниципального правового акта администрации Толмачёвского городского поселения;
- Рассмотрение принятого заявления;
- Подготовка и выдача копии запрашиваемого муниципального правового акта администрации Толмачёвского городского поселения или письменного уведомления об отказе в выдаче копии документа.
Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена схематично в приложении 1.
3.2. Прием, первичная обработка и регистрация поступившего заявления.
Юридическим фактом, служащим основанием для предоставления муниципальной услуги, является письменное заявление в администрацию Толмачёвского городского поселения о выдаче копии муниципального правового акта администрации Толмачёвского городского поселения.
Специалист администрации проверяет правильность адресации и составления заявления. При неправильном заполнении заявления, указывает на недостатки и возможность их устранения.
Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и подготовка к передаче на рассмотрение главе администрации Толмачёвского городского поселения.
3.3. Рассмотрение заявления.
Заявление передается главе администрации Толмачёвского городского поселения для рассмотрения и резолюции.
Ознакомившись с заявлением о выдаче копии муниципального правового акта, глава администрации Толмачёвского городского поселения, в течение 3-х рабочих дней изучает его и принимает решение о порядке его дальнейшего рассмотрения:
- выдаче копии запрашиваемого правового акта;
- отказе в выдаче копии правового акта.
После принятия решения глава администрации Толмачёвского городского поселения направляет заявление для исполнения специалистам администрации.
3.4. Результат исполнения административной процедуры.
Результатом исполнения административной процедуры является передача заявления специалистам администрации для подготовки копии запрашиваемого документа и выдача его заявителю или письменного уведомления за подписью главы администрации заявителю об отказе в выдаче копии документа.
3.5. Подготовка и выдача копий муниципальных правовых актов администрации Толмачёвского городского поселения.
Поступившее специалистам администрации заявление о выдаче копии муниципального правового акта с резолюцией главы администрации Толмачёвского городского поселения рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Согласно заявлению готовится копия муниципального правового акта. Копии документов изготавливаются с помощью средств оперативной полиграфии (ксерокопии), при этом текст муниципального правового акта должен быть четким, хорошо читаемым. Для подтверждения соответствия копии документа подлиннику, находящемуся на архивном хранении в администрации Толмачёвского городского поселения, ниже реквизита «подпись», проставляется надпись «Копия верна», должность лица, заверившего копию, личная подпись, расшифровка подписи, дата заверения и печать администрации Толмачёвского городского поселения.
Выдача копий муниципальных правовых актов администрации Толмачёвского городского поселения осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя, или отправкой простым письмом почтой по адресу, указанному в заявлении.
При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в настоящем административном регламенте, заявителю направляется письменное уведомление за подписью главы администрации об отказе в выдаче копий запрашиваемых документов.
- 4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Контроль последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой администрации Толмачёвского городского поселения и зав. орг.сектором, ответственным за организацию работы по предоставлению услуги.
4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
4.3. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
- 5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ), ОРГАНА ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАК ЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Заявитель может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.
5.2. Действия (бездействие) и решения специалистов администрации могут быть обжалованы:
- главе администрации Толмачёвского городского поселения;
- заместителю главы администрации Толмачёвского городского поселения;
5.3. В жалобе заявителя в обязательном порядке указываются:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть жалобы;
- дата составления жалобы.
Жалоба должна быть подписана заявителем. В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе необходимые документы либо их копии.
5.4. Глава администрации Толмачёвского городского поселения, заместитель главы администрации Толмачёвского городского поселения обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя.
5.5. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то главой администрации Толмачёвского городского поселения, заместителем главы администрации Толмачёвского городского поселения принимается решение об осуществлении действий по устранению предмета жалобы и привлечении к ответственности специалиста допустившего нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобу.
5.6. Жалоба считается разрешённой, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.
5.7. Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
5.8. В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен главой администрации Толмачёвского городского поселения, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.9. Заявителю жалобы направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществлённых в соответствии с принятым решением.
5.10. Если в письменной жалобе не указаны фамилия подателя жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не даётся.
5.11. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов.
5.12. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю или уполномоченному лицу, направившему жалобу, если его почтовый адрес поддаётся прочтению, в письменном виде на бланке за подписью главы администрации Толмачёвского городского поселения.
ИНФОРМАЦИЯ
о работе администрации Толмачёвского городского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Владение, пользование и распоряжение имуществом, находящимся в муниципальной собственности Толмачёвского городского поселения».
Администрация Толмачёвского городского поселения располагается по адресу: Ленинградская область, Лужский район, г.п.Толмачёво, ул.Толмачёва, д.26 «в».
Почтовый адрес администрации Толмачёвского городского поселения: 188255, Ленинградская область, Лужский район, г.п.Толмачёво, ул.Толмачёва, д.26 «в».
Телефоны администрации Толмачёвского городского поселения:
8-81372-74-368, 74-265 (специалисты)
График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги должностными лицами администрации Толмачёвского городского поселения:
- Часы работы:
с 8.00 до 17.15
пятница с 8.00 до 16.00
перерыв на обед: с 12.00 до 13.00
- Приемные дни:
вторник , четверг
c 9.00 до 12.00
- Выходные дни: суббота, воскресенье .
Адрес электронной почты: e-mail: admtolma4ev@mail.ru
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Основными требованиями к информированию получателей услуги являются:
- достоверность и полнота информирования;
- четкость в изложении информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации;
Информирование заявителей организуется индивидуально или публично. Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заявителей и способа предоставления услуги.
Блок- схема
последовательности действий при выдаче копий
муниципальных правовых актов
администрации Толмачёвского городского поселения.
|
Прием, первичная обработка и регистрация заявления о выдаче копии муниципального правового акта администрации Толмачёвского городского поселения
|
|
|
|
Рассмотрение принятого заявления: 3 рабочих дня
|
|
|
|
Подготовка и выдача копии муниципального правового акта администрации Толмачёвского городского поселения или письменного уведомления об отказе в выдаче копии документа: 10 рабочих дней
|
