«Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования «Толмачёвское городское поселение Лужского муниципального района Ленинградской области» муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культ
ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ
ЛУЖСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ
ТОЛМАЧЁВСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
-
От 19 октября 2011 г. № 187
«Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования «Толмачёвское городское поселение Лужского муниципального района Ленинградской области» муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Толмачёвского городскогопоселения»
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент предоставления администрацией муниципального образования «Толмачёвское городское поселение Лужского муниципального района Ленинградской области» муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Толмачёвского городскогопоселения»
2. Настоящее постановление вступает в законную силу с момента его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Толмачёвского городского поселения Байкову М.В.
Глава администрации
Толмачёвского городского поселения Е.М. Жулев
Разослано: Глава Толмачёвского городского поселения, Лужская городская прокуратура, официальный сайт администрации Толмачёвского городского поселения, в дело
-
Утвержден
Постановлением главы администрации
Толмачёвского городского поселения
от 19 октября 2011г.
№ 187
Административный регламент
Администрации Толмачёвского городскогопоселения Лужского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Толмачёвского городскогопоселения»
-
1.Общие положения
1.1. Наименование административного регламента и порядок его размещения в сети Интернет.
1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по исполнению запросов юридических и физических лиц (далее – Регламент, Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации Толмачёвского городского поселения, а также взаимодействие с физическими и юридическими лицами (далее заявители), иными органами государственной власти и местного самоуправления, а также организациями при предоставлении муниципальной услуги: «Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Толмачёвского городского поселения »
1.1.2. Регламент размещается в сети Интернет на официальном сайте администрации Толмачёвского городского поселения: www.gptolmachevo.ru
1.2. Описание заявителей
1.3. К заявителям относятся:
- физические лица;
- органы государственной власти;
- органы местного самоуправления;
- юридические лица.
-
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги.
2.1. Наименование муниципальной услуги.
2.1.1. Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Толмачёвского городского поселения.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Администрация Толмачёвского городского поселения осуществляет непосредственное предоставление муниципальной услуги.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. . Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- информирование физических и юридических лиц, обратившиеся устно или в письменной форме в администрацию Толмачёвского городского поселения за информацией об объектах культурного наследия, находящихся на территории Толмачёвского городского поселения посредством:
- устного или письменного ответа на все поставленные в обращении вопросы;
- направления обращений заявителей по принадлежности.
2.3.2. Информация предоставляется на бумажном носителе, а также может предоставляться по телефону или электронной почтой.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Срок исполнения запроса исчисляется с момента его регистрации в администрации поселения.
2.4.2. Срок рассмотрения и направление по принадлежности непрофильных запросов, поступивших в администрацию, составляет 7 дней.
2.4.3. Срок исполнения запросов составляет 30 дней. В исключительных случаях глава администрации вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, уведомив об этом заявителя. Продление сроков исполнения запросов в администрации допускается при обстоятельствах форс-мажорного характера.
2.4.4. Запрос государственного органа или органа местного самоуправления, связанный с исполнением ими своих функций, поступивший в администрацию, рассматривается в первоочередном порядке.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление отделом муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским Кодексом Российской Федерации;
- Федеральным Законом от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации;
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Уставом Толмачёвского городского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области;
- Положением об администрации Толмачёвского городского поселения;
- Иными нормативно-правовыми актами.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Основанием для предоставления государственной и муниципальной услуги является письменный запрос на русском языке в адрес администрации, в том числе заполненный заявителем бланк заявления на информационном сайте администрации Толмачёвского городского поселения по форме согласно приложениям 1,2 к Административному регламенту (или заявление, составленное заявителем лично.
2.6.2. В запросе обязательно указываются следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- адрес места жительства;
- номер контактного телефона заявителя.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов (запроса), необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1. Оснований для отказа в приеме документов (запроса) необходимых для предоставления муниципальной услуги не устанавливается.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Основаниями для отказа в исполнении запроса являются:
- отсутствие в запросах фамилии, имени, отчества, адреса заявителя;
2.8.2. Запросы, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 7 дней с момента регистрации возвращаются в органы, организации, их направившие, или заявителям, с сообщением об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.
2.8.3. Не рассматриваются запросы, содержащие нецензурные, оскорбительные выражения.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
2.10.1. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не более 30 минут.
2.10.2. Срок ожидания в очереди при получении ответа о предоставлении муниципальной услуги не более 30 минут.
2.11. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. Запросы, поступившие в адрес администрации Толмачёвского городского поселения регистрируются в день поступления.
п. 2.12 Административного регламента в следующей редакции: «Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях органа местного самоуправления Ленинградской области (далее - ОМСУ) или в МФЦ.
2.12.2. Наличие на территории, прилегающей к зданию, не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных транспортных средств бесплатно. На территории, прилегающей к зданию, в которых размещены МФЦ, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
2.12.3. Помещения размещаются преимущественно на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания, с предоставлением доступа в помещение инвалидам.
2.12.4. Вход в здание (помещение) и выход из него оборудуются, информационными табличками (вывесками), содержащие информацию о режиме его работы.
2.12.5. Помещения оборудованы пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, санитарно-техническими комнатами (доступными для инвалидов).
2.12.6. При необходимости инвалиду предоставляется помощник из числа работников ОМСУ (организации, МФЦ) для преодоления барьеров, возникающих при предоставлении муниципальной услуги наравне с другими гражданами.
2.12.7. Вход в помещение и места ожидания оборудованы кнопками, а также содержат информацию о контактных номерах телефонов для вызова работника, ответственного за сопровождение инвалида.
2.12.8. Наличие визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальных услуг, знаков, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля.
2.12.9. Оборудование мест повышенного удобства с дополнительным местом для собаки – поводыря и устройств для передвижения инвалида (костылей, ходунков).
2.12.10. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
2.12.11. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей.
2.12.12. Места ожидания и места для информирования оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них бланков документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, канцелярскими принадлежностями, а также информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, и информацию о часах приема заявлений.
2.12.13. Места для проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений
2.13. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.
2.13.1. Администрация Толмачёвского городского поселения располагается по адресу: Ленинградская область, Лужский район, г. п. Толмачёво, ул.Толмачёва, д.26 «в».
2.13.2. Почтовый адрес администрации Толмачевского сельского поселения: 188255, Ленинградская область, Лужский район, г. п. Толмачёво, ул. Толмачёва, д.26 «в».
2.13.3. Телефон администрации Толмачёвского городского поселения: (81372)74-265
2.13.4. Электронный адрес администрации Толмачёвского городского поселения e-mail: admtolma4ev @mail.ru;
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления в электронном виде муниципальной услуги.
2.14.1. Размещение информации об услуге на официальном сайте администрации Толмачёвского городского поселения Лужского муниципального района
2.14.2. Запросы могут поступать:
- на электронный адрес администрации Толмачёвского городского поселения: e-mail: admtolma4ev@mail.ru;
-
3.Состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
3.1. Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги.
3.1.1. Регистрация запросов и передача их на исполнение;
3.1.2. Анализ тематики поступивших запросов;
3.1.3. Направление запросов на исполнение в организации по принадлежности (при необходимости);
3.1.4. Поиск документов, необходимых для исполнения запросов;
3.1.5. Оформление документов;
3.1.6. Выдача ответов заявителям.
Блок-схема последовательности административных процедур приведена в приложении 3 к Административному регламенту.
3.2. Регистрация запросов на предоставление муниципальной услуги.
3.2.1. Запросы регистрируются и передаются на исполнение работнику, исполняющему запросы в соответствии с должностной инструкцией, в течение 3 рабочих дней со дня поступления.
В дальнейшем работа по ним проводится в установленном порядке, определенным регламентом работы администрации по исполнению запросов физических и юридических лиц.
3.2.2. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
3.3. Анализ тематики поступивших запросов.
3.3.1. Работник, ответственный за исполнение запросов, осуществляет анализ тематики поступивших запросов, при этом определяется:
- степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;
- местонахождение, адрес организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение.
3.4. Переадресация запросов в организации по принадлежности.
3.4.1. По итогам анализа запроса, в случае отсутствия информации в администрации, запрос направляется по принадлежности в организацию.
3.4.2. Одновременно с направлением запроса на исполнение по принадлежности в организацию администрация уведомляет об этом заявителя.
3.5. Должностное лицо, ответственное за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
3.5.1. Должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, является специалист по благоустройству, культуре и молодежной политике.
3.5.2. Должностное лицо, ответственное за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений.
3.6. Продолжительность и (или) максимальный срок предоставления муниципальной услуги.
3.6.1. Запросы, поступившие в администрацию поселения исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации.
3.6.2. В исключительных случаях глава администрации вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, уведомив об этом заявителя. Продление сроков исполнения запросов в отделе допускается при обстоятельствах форс-мажорного характера.
-
4.Формы контроля за исполнением административного регламента.
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия решений ответственными лицами.
4.1.1. Глава, заместитель главы администрации Толмачёвского городского поселения осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, включает в себя проведение проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовка ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.2. Проверки могут быть:
- плановыми;
- по конкретному обращению заявителя и проводятся заместителем главы администрации Толмачёвского городского поселения.
По результатам проверки составляется справка.
4.3. Ответственность муниципальных служащих администрации и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.3.1. В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
-
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
5.1. Заявитель может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.
5.2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, муниципальных служащих могут быть обжалованы:
- главе администрации Толмачёвского городского поселения;
- заместителю главы администрации Толмачёвского городского поселения;
5.3. . В жалобе заявителяв обязательном порядке указываются:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть жалобы;
- дата составления жалобы.
Жалоба должна быть подписана заявителем. В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе необходимые документы либо их копии.
5.4. Глава администрации Толмачёвского городского поселения или заместитель главы администрации Толмачёвского городского поселения, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя.
5.5. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то главой администрации Толмачёвского городского поселения, заместителем главы администрации Толмачёвского городского поселения, принимается решение об осуществлении действий по устранению предмета жалобы и привлечении к ответственности должностного лица, работника, допустившего нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобу.
5.6. Жалоба считается разрешённой, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.
5.7.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) (Приложение № 3к настоящему Административному регламенту).
Жалоба, поступившая в администрацию Толмачевского городского поселения подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Толмачевского городского поселения или должностного лица администрации Толмачевского городского поселения, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации
5.8. В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен главой администрации Толмачёвского городского поселения, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.9. . Заявителюжалобынаправляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществлённых в соответствии с принятым решением.
5.10. Если в письменной жалобе не указаны фамилия подателя жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не даётся.
5.11. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов.
5.12. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю или уполномоченному лицу, направившему жалобу, если его почтовый адрес поддаётся прочтению, в письменном виде за подписью главы администрации Толмачёвского городского поселения.
Приложение 1
к административному регламенту
|
ЗАЯВЛЕНИЕ-ЗАПРОС |
||||||||
|
Адресат |
||||||||
|
(наименование муниципального образования) |
||||||||
|
Заявитель |
||||||||
|
(фамилия, имя, отчество, год рождения) |
||||||||
|
Документ, удостоверяющий личность: |
||||||||
|
(вид документа, номер, кем и когда выдан) |
||||||||
|
Адрес заявителя: |
||||||||
|
Контактный телефон: |
||||||||
|
Запрашиваемый документ или информация |
||||||||
|
Вид, реквизиты документа (дата, номер распорядительного акта) каким органом издан название населенного пункта, где находился (находится) земельный участок |
||||||||
|
Содержание запрашиваемого документа (о чем?) |
||||||||
|
Документ необходим для представления в |
||||||||
|
(указать организацию, куда будет передан документ или копия документа) |
||||||||
|
Сведения о заявителе в случае, если он является доверенным лицом |
||||||||
|
Представитель физического лица по доверенности: |
||||||||
|
Доверенность: |
||||||||
|
(кем и когда выдана) |
||||||||
|
Отметить необходимое: |
||||||||
|
Документ прошу выдать на руки (указать Ф.И.О.) Документ прошу выслать по почте (указать адрес) |
||||||||
|
Подпись |
Дата |
|||||||
Приложение 2
к административному регламенту
|
ЗАЯВЛЕНИЕ-ЗАПРОС |
||||||||
|
Адресат |
||||||||
|
От |
||||||||
|
(наименование юридического лица) |
||||||||
|
(юридической адрес, почтовый адрес юридического лица) |
||||||||
|
Контактный телефон: |
||||||||
|
Факс: |
||||||||
|
Запрашиваемый документ |
||||||||
|
(указать вид, реквизиты и наименование запрашиваемого архивного документа) |
||||||||
|
Документ необходим для представления |
||||||||
|
(указать организацию, куда будет передан документ или копия документа) |
||||||||
|
Сведения о доверенном лице юридического лица |
||||||||
|
Доверенность: |
||||||||
|
(кем и когда выдана) |
||||||||
|
Отметить необходимое: |
||||||||
|
Документ прошу выдать на руки (указать Ф.И.О.) Документ прошу выслать по почте (указать адрес) |
||||||||
|
Подпись |
Дата |
|||||||
